Da un sondaggio effettuato nel 2006 da Lexisnexis Martindale-Hubbell su come le medie imprese comprano i servizi legali, è emerso che i clienti amano quegli avvocati che, non fanno perdere tempo non fanno brutte sorprese, non costano più di quanto pattuito, ottengono risultati, rendono semplice collaborare con loro.